Київобленерго запустив онлайн-додаток для користувачів смартфонів

6 серпня 2020 року ДТЕК у Київській області запустив мобільний додаток «Мережі онлайн».

Відтепер зі свого смартфона можна дізнаватися про планові та аварійні відключення світла, замовляти обслуговування приладів обліку та передавати покази електролічильника. Про це повідомили представники компанії, передає AIN.UA.

Для того щоб користуватися сервісом, необхідно завантажити (доступно на iOS і Android) додаток та зареєструватися. Далі потрібно ввести номер особового рахунку.

 

У додатку є 4 розділи:

— Відключення. У цьому розділі вказується перелік аварійних та планових відключень електричної енергії. Так, клієнт зможе оперативно дізнатися про відсутність світла та орієнтовний час відновлення електропостачання. Тут можна вказати декілька адрес, за якими можна буде відслідковувати інформацію про відключення.
— Адреси — користувач може проінформувати компанію про відсутність електроенергії, а також замовити додаткові послуги.
— Лічильники. Розділ передбачений для передачі показів приладів обліку. Якщо клієнт забув вчасно передати покази – йому прийде нагадування. Для підтвердження інформації про використану електроенергію обов’язково потрібно буде сфотографувати лічильник і надіслати фото разом із показами. У додатку є можливість внести покази декількох лічильників — на випадки, коли ви сплачуєте за електроенергію за різними адресами.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Google запускає новий сервіс для смартфонів

— Інше — даний розділ передбачає можливість повідомити компанію про дефекти або порушення (крадіжки). Для цього потрібно вказати адресу, прикріпити фото з дефектом чи порушенням та надіслати інформацію. Обов’язково перевірте, щоб у вашому профілі була вказана електрона адреса – відповідь прийде на неї. Якщо електрона адреса не вказана – лист надійде поштою протягом 30 днів.